سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع 🔄

رضاكم هو هدفنا الأول. يلا كان شي مشكل فالمنتج اللي وصلك، حنا هنا باش نحلوه ليك بكل سهولة.

• مدة الاستبدال: عندك الحق تطلبي استبدال المقاس أو المنتج في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• شروط الاستبدال: نظراً لطبيعة المنتج (ملابس متعلقة بالراحة الشخصية)، نقبل الاستبدال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية (غير مستعمل، غير مغسول، وفي غلافه الأصلي).

• المنتجات المعيبة: يلا وصلك منتج فيه شي عيب فالتصنيع (خياطة متقطعة مثلاً)، Siter.ma كتكلف بمصاريف الاسترجاع كاملة وكنصيفطو ليك منتج جديد فابور.

• كيفاش تطلبي الاستبدال؟ تواصلي معانا مباشرة على الواتساب [رقم الواتساب0679449256] مع صورة للمنتج، وغادي نتكلفو بكلشي.